سوال : من به خرید از فروشگاههای اینترنتی اطمینان کامل ندارم و به تحویل همان کالا مشکوکم

پاسخ:   فروشگاه اینترنتی اسباب بازی تویلند ایران دارای نماد الکترونیکی اعتماد است . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. این نماد یه عنوان جواز کسب تلقی میشود لذا تخطی از اصول و قوانین ان اعم عدم تحویل کالا – سو استفاده از اطلاعات شخصی کاربران و حسابهای بانکی و .. تخطی از سوی این نهاد محسوب میشود

سوال : ایا درخرید از فروشگاههای اینترنتی امکان سو استفاده از اطلاعات حساب بانکی توسط سایت مقدور میباشد ؟

پاسخ : نحوه پرداخت انلاین در فروشگاه اینترنتی تویلند ایران توسط درگاههای اینترنتی بانکهای معرفی شده صورت میگیرد و اشراف در این امر کاملا از عهده مسوولین و دست اندر کاران سایت خارج میباشد . لذا بستری امن در خصوص تراکنشهای پولی در این سایت مهیا گردیده است .

نکته : بمنظور رفع شبهات وارده تویلند ایران امکان پرداخت در محل تحویل کالا را نیز فراهم اورده است .
–سوال : آیا برای خرید اسباب بازی از سایت ، حتما مراحل عضویت راانجام دهیم ؟

پاسخ:  بله . در مراحل اولیه نمایش کالا و انتخاب و افزودن به سبد کالا نیازی به عضویت نیست ولی در مراحل پایانی و ثبت قطعی میبایست فرم عضویت را که سعی شده کوتاه و سریع انجام شود را پر کنید .

مزایای عضویت در سایت تویلند ایران  :

– طی نمودن سریعتر خرید در دفعات بعدی

– بسررسی ساده تر خریدها و سفارشات قبلی و داشتن لیست علاقه مندیها و همجنین سفارش کالای تمام شده

– ثبت اظهار نظر و انتقاد و امتیاز دادن به کالا و همچنین سایر مراحل از قبیل تحویل و پرداخت

– بهره مندی از اخبار و زمان حراجیها و تخفیفات

– بهره گیری از کوپنهای تخفیف

– سوال آیا محدودیت زمانی خاصی برای پبت سفارشات در ساعات و ایام سال وجود دارد ؟

پاسخ: خیر برای ثبت سفارش هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد . ولی در ارسال و تحویل کالا محاسبات روزهای کاری صورت میگرید که این امر در روزهای تعطیلی قابل لمس است .

سوال : امکان خرید برای شخص دیگری با حساب کاربری خودم وجود دارد ؟

پاسخ:  بله امکان پذیر است . برای اینکار در قسمت تضیخات نهایی مراتب را به اطلاع برسانید .
– سوال : چگونه سفارش انجام شده را باطل کنم یا تغییر دهم ؟  
پاسخ:  تا پیش از تایید نهایی و کلیک برروی ثبت سفارش و پرداخت انلاین امکان انصراف و تغییر میسر میباشد و لی بغیر از ان نیازمنده هماهنگی و تماس تلفنی با مدیدریت میباشد .
– سوال : ایا امکان مراجعه حضوری و یا ثبت سفارش تلفنی امکانپذیر میباشد ؟

پاسخ:  خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

سوال :در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای تحویل‌گیرنده فرستاده خواهد شد؟
پاسخ:  در صورت درخواست این امر در قسمت توضیحات و بعهده گرفتن مسولیت توسط مشتری امکانپذیر است و فقط فاکتور بصورت الکترونیکی به نام عضو سفارش دهنده ایمیل  می شود